ご意見・ご感想・ご質問がありましたらこの掲示版にてお知らせください。
※誹謗・中傷、あるいは営利目的の告知・勧誘行為などは、すべて
 禁止しております。

(重要)年末年始のサポート業務について

[ 通常表示 ]   [ スレッド表示 ]   [ 掲示板検索 ]   [ メインページに戻る ]

  質問掲示板  
ご質問分類
 *管理側で適切な分類へ修正させていただく場合もございます。
タイトル
 *必須、30文字以内で入力して下さい。
お名前
 *必須、30文字以内で入力して下さい。
メッセージ
 *必須、1000文字以内で入力して下さい。

※スパム対策の為、全角句読点(、。)もしくは全角クエスチョン(?)が
  1つも含まれないメッセージや、URLを含むメッセージは書き込むことができません。


前へ  トップへ  次へ        / 45 Page  (全881件)  

 [924] グルスケへのアクセスにつきまして 【ログイン関係】
  グルスケ管理室 2017年08月21日 12時43分  
 
山崎 様

いつもグルスケをご利用いただき
誠にありがとうございます。

アクセスできないとのご報告をいただいておりますが、
昨日からのサーバーの稼働状況につきましては
特に停止している時間帯もなく、通常通り稼働しておりました。

なお、当掲示板もグルスケの一部で
同一サーバー・同一プログラム上で動作しておりますので
閲覧・書き込みが行えております時点では、
特に問題なくアクセスいただけている状態となります。

大変お手数をお掛けいたしますが
当掲示板の[メインページに戻る]のリンクより
グルスケのメインページへお進みいただき
もう一度ログインをお試しいただけますでしょうか。

今後ともよろしくお願い致します。
返信  
 [923] 昨日の朝からアクセスが出来ません 【ログイン関係】
  山崎 2017年08月21日 02時14分  
 
昨日の朝からアクセスが出来ませんが、いつ頃復旧できますで
しょうか。
返信  
 [922] 登録人数の上限につきまして 【メール関係】
  グルスケ管理室 2017年08月07日 21時04分  
 
匿名希望 様

いつもグルスケをご利用いただき
誠にありがとうございます。

登録ユーザ数の上限につきましては、
有料機能をお使いいただいた場合で
現在も最大99人まででございます。

現段階では1グループ内で100名以上同時に
ご利用になる事ができない為、
100名以上でご利用いただく方法としましては、
若干使い勝手が悪くなりますが、
複数のグループをグルスケに作成いただく
といった方法をご案内しております。

なお、登録ユーザ数の拡大につきましては、
今後のリニューアル・サーバ増強などを含めまして、
引き続き検討をさせていただきます。

今後ともよろしくお願い致します。
返信  
 [921] メールの登録人数の上限 【メール関係】
  匿名希望 2017年08月07日 13時22分  
 
メールの登録数(最大)を一グループあたり100人以上にするこ
とは可能でしょうか?
有料では現在でも99人なのでしょうか?
返信  
 [920] グループ情報が見つからない症状につきまして 【ログイン関係】
  グルスケ管理室 2017年08月04日 20時12分  
 
大竹信雄 様

いつもグルスケをご利用いただき
誠にありがとうございます。
 
グループ情報が見つからない症状につきまして、
PCではお使いいただけているとの事から
スマートフォンからのログインが
うまくいっていないと思われます。

スマートフォン向けサイト(β版)のトップページ
http://www.gurusuke.com/sp/
から、グループ情報等を入力して
もう一度ログインをお試しいただくか、
一旦、PCサイトまたは携帯サイトにスマートフォンで
ログインし、”スマートフォンサイトはこちら”の
リンクのからのアクセスをお試しいただけますでしょうか。

※PCの管理メニューの、グループページURL より
◆携帯サイトURLを送信 をお使いいただくと、
登録した携帯アドレス宛に携帯サイトのURLを
送る事ができます。

お手数をお掛けしますが、
よろしくお願いいたします。
返信  
 [919] グループ情報が見つかりません 【ログイン関係】
  大竹信雄 2017年08月04日 11時37分  
 
auスマホ6sで7月まで見れていたのが突然!グループ情報が見つ
かりません。と出てアクセスできません。PCでは全て起動して
います。
返信  
 [918] スケジュールの詳細等が表示されない症状につきまして 【スケジュール関係】
  グルスケ管理室 2017年06月26日 17時23分  
 
内田 様

いつもグルスケをご利用いただき
誠にありがとうございます。

スケジュールの詳細等が表示されない症状につきましては
恐らくスマートフォン向けサイト(β版)とお見受けしますが、
現在までに判明している原因として、
プライベートモードを使用している場合に
発生することがわかりました。

もしも、プライベートモードをONにしている場合は
グルスケ利用の際にはOFFにしてのご利用を
お試しいただけますでしょうか。

ご不便をお掛けいたしますが、
何卒よろしくお願い申し上げます。
返信  
 [917] スケージュール回答について 【スケジュール関係】
  内田 2017年06月26日 10時01分  
 
ログインはできるのですが、グループのスケジュール解答ができませ
ん。
日付の横の詳細を押しても、下のところに普段なら、出欠の欄が出て来
るのに、出てこず、答えることができません。困ってます。
返信  
 [916] 画像の容量につきまして 【その他】
  グルスケ管理室 2017年05月31日 19時33分  
 
ラッキー 様

いつもグルスケをご利用いただき
誠にありがとうございます。

画像登録での、容量不足等のエラーにつきましては
登録しようとしている画像が保存可能なサイズを越えている
または、登録できる合計サイズ(全画像+全アイコン)を
オーバーしてしまう場合に発生します。

登録できる画像の最大サイズ:900kbyte
登録できる合計サイズ:画像・アイコンあわせて5Mbyte

大変お手数になりますが、
画像のサイズを小さくして登録していただけますでしょうか。

今後ともよろしくお願い致します。
返信  
 [915] 画素 【その他】
  ラッキー 2017年05月29日 18時49分  
 
画像登録使用とするとメモリ不足…と出てきて登録できな
いのですが、どうしたらよいでしょう。
返信  
 [914] 出欠表のスクロールの不具合につきまして 【スマホサイト(β版)】
  グルスケ管理室 2017年05月16日 18時43分  
 
利根川 様

いつもグルスケをご利用いただき
誠にありがとうございます。

スマホ向けサイト(β版)におきまして、
スケジュール画面のスクロールができない症状は、
主にChrome系のブラウザをお使いの
一部ユーザー様から同様の報告をいただいており
Chromeブラウザの仕様変更が原因で発生していると思われます。

こちらの症状につきましては、
現行のスマホ向けサイト(β版)の改修では対応ができず、
全体的に作り直す必要がある事がわかり、
問題の解消には大幅な時間がかかる見込みです。

解消できない間は、大変恐縮ではありますが、
Chrome系以外のブラウザでお使いいただくか、
PC版(当サイト)のご利用、または
シンプルな作りとなっております携帯向けサイトの
ご利用をお願い申し上げます。

携帯向けサイト
http://www.gurusuke.com/mobile/

大変ご不便をお掛けいたしますが、
何卒よろしくお願い申し上げます。
返信  
 [913] 出欠表 【スマホサイト(β版)】
  利根川 2017年05月16日 11時47分  
 
出欠表をひらいてスクロールするとものすごく反応が悪い
んですが。
返信  
 [912] Re: スクロールがスムーズに動かない症状につきまして 【スマホサイト(β版)】
  いしかわ 2017年05月15日 12時51分  
 
管理者様

お世話になっております。
早速のご対応頂き有難うございました。原因は理解出来ましたの
で(ジリジリとは動くので)PC版を使用するなりして利用致しま
す。今後とも宜しくお願い致します。
返信  
 [911] アドレス変更方法につきまして 【登録/変更】
  グルスケ管理室 2017年04月20日 22時11分  
 
秋元 克人 様

いつもグルスケをご利用いただき
誠にありがとうございます。

メールアドレスの変更につきましては、
ログイン後のメニューより行えます。

PCサイトから行う場合は
左メニューの[ユーザ情報編集]より、
スマホ向けサイト(β版)から行う場合は
[ユーザー設定]→[メールアドレス設定]より
変更可能でございます。

今後ともよろしくお願い致します。
返信  
 [909] アドレス変更(管理者) 【登録/変更】
  秋元 克人 2017年04月20日 09時02分  
 
本日 スマホの買い替え予定でアドレスが変更となります、チーム代表者
で管理者となっていますが、買い替え後の変更登録が可能でしょうか?
返信  
 [908] スケジュール詳細の不具合につきまして 【スケジュール関係】
  グルスケ管理室 2017年04月17日 21時09分  
 
はせ 様

いつもグルスケをご利用いただき
誠にありがとうございます。

スマートフォン向けサイト(β版)におきまして、
スケジュール詳細が表示できない症状は、
iPhoneをお使いの一部のユーザー様から同様の報告があり
現在原因を調査させていただいております。

現在までに判明している原因としましては、
プライベートモードを使用している場合に
同症状が出ることがわかりました。

もしも、プライベートモードをONにしている場合は
グルスケ利用の際にはOFFにしてのご利用を
お試しいただけますでしょうか。

ご不便をお掛けいたしますが、
何卒よろしくお願い申し上げます。
返信  
 [907] 詳細が表示されない件 【スケジュール関係】
  はせ 2017年04月16日 07時09分  
 
お世話になっております。

アイフォンSEを使用しています。
グルスケをgoogole経由でアクセスしたところ
ログインはできましたが、スケジュールの詳細画面へ遷移すると
内容が表示されない事象が発生します。
対処方法を教えていただけないでしょうか?

なお、グルスケのPC晩からグループページURLメールを送ってそ
こからアクセスしたのですが、現象は変わりません。

よろしくお願いします。
以上
返信  
 [906] スクロールがスムーズに動かない症状につきまして 【スマホサイト(β版)】
  グルスケ管理室 2017年04月10日 21時34分  
 
いしかわ 様

いつもグルスケをご利用いただき
誠にありがとうございます。

スマホ向けサイト(β版)におきまして、
スケジュール画面のスクロールができない症状は
おそらく、Chrome系のブラウザをお使いとお見受けしますが、
2016年後半のアップデート(バージョン55以降)より
Chromeブラウザの仕様変更が原因で発生していると思われます。

こちらの症状につきましては、
現行のスマホ向けサイト(β版)の改修では対応ができず、
全体的に作り直す必要がある事がわかり、
問題の解消には大幅な時間がかかる見込みです。

解消できない間は、大変恐縮ではありますが、
Chrome系以外のブラウザでお使いいただくか、
シンプルな作りとなっております携帯向けサイトの
ご利用をお願い申し上げます。

携帯向けサイト
http://www.gurusuke.com/mobile/

大変ご不便をお掛けいたしますが、
何卒よろしくお願い申し上げます。
返信  
 [905] 「グループスケジュール」以降のスクロール不具合 【スマホサイト(β版)】
  いしかわ 2017年04月10日 14時07分  
 
お世話になっております。半年近く前より、スクロールがスムー
ズに動かなくなりました。携帯のメモリ状態ではない様で、グ
ループ内で確認してみたところiPhonでは問題なく、Androidの人
は同じ現象でした。ほとんどスクロールに反応していません。
かなり使いづらいので、検証をお願い致します。
返信  
 [904] 管理者の変更につきまして 【登録/変更】
  グルスケ管理室 2017年04月03日 19時12分  
 
たかつ 様

いつもグルスケをご利用いただき
誠にありがとうございます。

管理者の変更につきましては、
恐れ入りますが、PCサイトからしか行えません。

変更の手順は、PCサイトへログインいただき
[管理メニュー]を開き、[管理者変更]へ進み
管理者になるユーザを選択してください。

注)連絡先の設定されていないユーザは
 管理者になることは出来ません。

お手数をお掛けしますが、
何卒よろしくお願いいたします。
返信  

前へ  トップへ  次へ        1 / 45 Page  (全881件)