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 [1025] Re: 携帯機種変更後 【ログイン関係】
  グルスケ管理室 2020年06月19日 17時59分  
 
阿久根優斗 様

いつもグルスケをご利用いただき
誠にありがとうございます

ユーザ名、パスワード等のログイン情報につきましては、
グルスケ管理室宛(gurusuke@funclass.co.jp)に
ご連絡いただけましたら、
お調べさせていただくことが可能でございます。
 
例)
宛先:gurusuke@funclass.co.jp
件名:ログイン情報の問い合わせ
本文:(例)
グループ名 ○○○
ユーザ名 △△△

※グループ名/ユーザ名は、グループ内の他のユーザ様にお尋ね
 するか、おおよその記憶でもお調べできる可能性があります。

※ユーザご本人様のからのお問い合わせの確認のため、
 グルスケに登録いいただいているメールアドレス
 (ユーザ登録通知などを受信しているアドレス)より
 お問い合わせをお送りください。

お手数をお掛けいたしますが
今後とも、何卒よろしくお願い致します。
返信  
 [1024] 携帯機種変更後 【ログイン関係】
  阿久根優斗 2020年06月19日 08時48分  
 
携帯機種変更後グルスケのログインができなくなってしまいまし
た。移行ができてなく、どのようにしたらよいでしょうか?
返信  
 [1023] Re: 携帯をかえたら 【携帯サイト】
  阿久根優斗 2020年06月19日 08時46分  
 
グルスケが、機種変更して消えてしまい、再登録したいのです
が、ユーザー名やパスワードを合わせても何度もエラーになって
しまいます。どのようにしたらよろしいですか?
返信  
 [1022] Re: 携帯をかえたら 【携帯サイト】
  阿久根優斗 2020年06月19日 08時46分  
 
グルスケが、機種変更して消えてしまい、再登録したいのです
が、ユーザー名やパスワードを合わせても何度もエラーになって
しまいます。どのようにしたらよろしいですかる
返信  
 [1019] 祝日の反映遅れのお詫び 【スケジュール関係】
  グルスケ管理室 2020年01月16日 13時00分  
 
ランカスター 様

いつもグルスケをご利用いただき
誠にありがとうございます

カレンダーの祝日が表示されず、
大変申し訳ありませんでした。

2020年の祝日を、
カレンダーへ反映させていただきました。

祝日の反映が遅れ、ご不便をおかけ致しましたこと、
深くお詫び申し上げます。

今後とも、グルスケを
何卒よろしくお願い致します。
返信  
 [1018] カレンダー機能 【スケジュール関係】
  ランカスター 2020年01月15日 13時45分  
 
カレンダーの祝日の登録方法が分かりません。
返信  
 [1015] ログインできない症状につきまして 【ログイン関係】
  グルスケ管理室 2019年12月12日 22時35分  
 
フル 様

いつもグルスケをご利用いただき
誠にありがとうございます

「グループ名が存在しません」のエラーにつきましては
ログイン時に入力されたグループが、
見つからなかった場合に発生いたします。

グループ名が正しく入力されてない事が原因と思われますので
大変恐れ入りますが、グループ名の入力を
もう一度ご確認いただけますでしょうか。

※グループ名に含まれる英数字やスペース空白は、
 半角・全角や大文字・小文字も区別いたしますので
 正確な入力が必要となります。

お手数をお掛けいたしますが
今後とも、何卒よろしくお願い致します。
返信  
 [1014] ログインできません。 【ログイン関係】
  フル 2019年12月12日 11時36分  
 
登録したメンバーの1人がログインできません。
スマホですが、「グループ情報が見つかりません」
となってしまいます。
家族のスマホからはログインできるそうです。
ですので、グループ名等の間違いないもないと思うので
すが。
返信  
 [1010] iOS13.1以降でスクロールができない症状につきまして 【スマホサイト(β版)】
  グルスケ管理室 2019年10月15日 23時13分  
 
笹渕 様

スマホ向けサイト(β版)において、
画面のスクロールができない症状につきまして、
大変ご不便をお掛けしております。

現在、不具合の調査しておりますが、
おそらくスマートフォンOSのアップデートに伴い、
端末側の仕様が変わってしまった事が原因で
発生していると思われます。

改修につきましては、現行のスマホ向けサイト(β版)の
作りでは解消の見込みが立っておらず、
ゼロから新たに作り直す必要がある可能性があります。

そのため、問題の解消には大幅な時間が
かかる見込みでございます。

解消できない間は、大変恐縮ではありますが、
PC版のご利用、または
シンプルな作りとなっております携帯向けサイトの
ご利用をお願い申し上げます。

携帯向けサイト
http://www.gurusuke.com/mobile/

大変ご不便をお掛けいたしますが、
何卒よろしくお願い申し上げます。
返信  
 [1009] iOS13.1以降からスクロールしません 【スマホサイト(β版)】
  笹渕拓郎(三砂少年チームの管理人) 2019年10月13日 18時37分  
 
スマホサイトだと思うのですが、iOS13.1以降にアップデートして
からスケジュール画面等での縦スクロールがほとんどできない状況
です。僅かずつは動いたりはしますが、実用に耐えられません。
回避方法または改修予定などありますでしょうか?
返信  
 [1007] 登録人数の上限につきまして2 【登録/変更】
  先生 2019年08月16日 08時53分  
 
グルスケ管理室担当者様

回答いただき有難うございました。検討してみます。
返信  
 [1006] 登録人数の上限につきまして 【登録/変更】
  グルスケ管理室 2019年08月09日 22時47分  
 
せん 様

いつもグルスケをご利用いただき
誠にありがとうございます。

登録ユーザ数の上限につきましては、
ご質問にいただきました通り、
有料機能をお使いいただいた場合で
現在も最大99人まででございます。

上限となっております99人につきましては、
現時点での安定した動作を保証する上での
最大想定人数となっております。

現段階では1グループ内で100名以上同時に
ご利用になる事ができない為、
100名以上でご利用いただく方法としましては、
若干使い勝手が悪くなりますが、
複数のグループをグルスケに作成いただく
といった方法をご案内しております。

ご不便をお掛けいたしますが、
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
返信  
 [1005] 登録人数制限の件 【登録/変更】
  せん 2019年08月09日 14時30分  
 
お世話になります。
登録人数の上限が、有料の場合の99人のようですが、上限は99人で
すか?
現在、有料会員で150名程度を予定しているのですが・・・
返信  
 [1004] 新規登録の案内メール再送につきまして 【登録/変更】
  グルスケ管理室 2019年06月04日 20時21分  
 
いとー 様

いつもグルスケをご利用いただき
誠にありがとうございます。

新規登録時の案内メールにつきましては
恐れ入りますが、再送することができません。

案内メールをお送りするには
もう一度、ユーザの登録を行う手順が必要となります。

なお、案内メールの内容は、
グループ名、ユーザ名、パスワードなどの情報と、
ログイン方法などの利用開始手順になります。

ご不便をお掛けいたしますが、
何卒よろしくお願い申し上げます。
返信  
 [1003] 新規登録のメール再送 【登録/変更】
  いとー 2019年06月04日 06時49分  
 
新規登録のメールを相手が受け取れなかった場合に、再送をしたいので
すが、新規登録の案内メールは、再送できますか?
返信  
 [1002] ログインできない症状につきまして 【ログイン関係】
  グルスケ管理室 2019年04月23日 22時00分  
 
おーた 様

いつもグルスケをご利用いただき
誠にありがとうございます。

ご連絡をいただいております、
ログインできない症状につきましては
現時点では、PCサイトならびに
スマートフォン向けサイト(β版)でも
同様の症状の発生が確認できておらず
直接の原因はわかっておりません。

インターネット接続状況や、
ご利用されているOSやブラウザなどの環境により
原因が異なる可能性がありますので
お手数になりますが、しばらく時間をおいて
再度ログインをいただくか、もしも可能でしたら
別のブラウザを変えてのアクセスを
お試しいただけますでしょうか。

ご不便をお掛けいたしますが、
何卒よろしくお願い申し上げます。
返信  
 [1001] ログインできません 【ログイン関係】
  おーた 2019年04月23日 14時15分  
 
追記です。
このサイトは、作動してませんと表記されます。
返信  
 [1000] ログインできません 【ログイン関係】
  おーた 2019年04月23日 13時51分  
 
ぐるすけにログインできません。
返信  
 [999] スケジュールが開かない症状につきまして 【スケジュール関係】
  グルスケ管理室 2019年04月22日 13時51分  
 
あき 様

いつもグルスケをご利用いただき
誠にありがとうございます。

スマートフォン向けサイト(β版)において、
スケジュールが表示できない症状につきましては
現在までに判明している原因としまして、
プライベートモードを使用している場合に
同症状が出ることがわかりました。

もしも、プライベートモードをONにしている場合は
グルスケ利用の際にはOFFにしてのご利用を
お試しいただけますでしょうか。

ご不便をお掛けいたしますが、
何卒よろしくお願い申し上げます。
返信  
 [998] スケジュールが開かない 【スケジュール関係】
  あき 2019年04月21日 11時23分  
 
アイフォン からスケジュールだけ開かない状況ですが、何か?不具合出
てるのでしょうか?
返信  

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