グルスケ管理室様

お世話になります。
この度、新規ユーザー登録をしたのですが、一部の
docomoユーザー宛へ送信が出来ません。
host mfsmax.docomo.ne.jp[203.138.180.112]said:550 
Unknown user　というエラーメッセージが返ってきま
す。
送信元は私の携帯アドレスにしています。
他のdocomoユーザーは送れているので、なりすましメー
ルの受信拒否によるものなのでしょうか？
ご教授下さい。

yamaさんこんにちは。
いつもご利用いただきありがとうございます。

他グループのスケジュールの表示につきましては、
現在パソコン側のみの機能となっております。

携帯では、一画面内に表示できる量が限られている為、
多くのデータを表示してしまうと、
肝心のログイン中のグループにおいて、月の後半の
スケジュールの出欠登録／確認にたどり着くまでに
スクロールを多く必要としてしまう難点がありました。

携帯側での実現手段と致しましては、
個人スケジュール側に表示する方法も検討しております。

今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。

グルスケ管理室様

以下質問です。
カレンダー編集の中で他グループのスケジュール表示機
能があり、パソコンでは表示されますが携帯側でログイ
ンしても表示されません。この機能は携帯では表示され
ないのでしょうか。

以上。

itou さんこんにちは。
いつもご利用いただき誠にありがとうございます。

また、症状のご連絡ありがとうございます。

このところ、グルスケ発信のメール受信状況において、
一部の環境下での不達のご報告が出てまいりました。

送信元：携帯 → 受信：携帯 での組み合わせに
何らかの事情があるようで、
現状、送信元アドレスの設定により、
送信元だけをＰＣ等のアドレスに変える方法が
臨時の回避策となります。

また、現在の送信方法（グルスケのドメインの
アドレスではなく、ユーザ様の登録アドレスを
Fromにしてメールを送る方法）で送ってる限りは、
回避こそはできても、ユーザ様にたびたびお手数をお掛け
してしまう上、完全な解決に至る事が難しいため、
送信方法をバッサリ変える方向で動いております。
（SNSサイトのような、＊＊＊＠gurusuke.comの
　アドレスからのメール配信へ推移する予定です）

来週、サーバ移転を予定しておりますが、
（※サーバ移転作業につきましては、トップページの
　【重要】サーバ移転に伴うメンテナンスお知らせ より）
メール不達の問題点の根本的な解決を目指しての
目的も含まれておりました。

ご不便をお掛けして、申し訳ございませんが
今後とも何卒よろしくお願い致します。

いつもお世話になっております。
私も青木さんと同じ現象が出ています。
思い当たる原因としましては、グループ管理者の変わり
に一度他のメンバーにメールをしたのですが（PCから）
その後グループ管理者が発信されるメールが届かなくな
りました。（携帯に。（携帯だけにしてあります。））
グループ管理者へメールが帰ってしまう状態です。

青木 さんこんにちは。
詳細情報のご連絡ありがとうございます。

通知（グループメール）"携帯mail"の設定から
送信元アドレスは、携帯のvodafone.ne.jpになります。
症状といたしましては、
Vodafone から docomo 宛
Vodafone から ezweb 宛
の一部で、今まで届いていたメールが、
受信できなくなってしまったという状況で
よろしいでしょうか。

Vodafoneの機種につきましては、
実機が手に入らないため、詳細な検証ができませんが、
携帯アドレス同士の送受信ということで、
もしかすると受信側の設定により回避できる可能性が
ございます。

アドレスが携帯同士になる場合でも、
実際にメールを送信しているサーバが
ＰＣのグルスケサーバであるため、
下記設定のいずれかが欠けただけで受信が
できなくなってしまうケースが確認されております。

・URL付きメール拒否設定：「設定解除」
・受信／拒否設定：設定なし、
　もしくはvodafone.ne.jpを許可リストへ
・なりすましメール：「拒否しない」
・パソコンからのメール：「受信する」
・他のアドレスになりすましたメール：「拒否しない」
　もしくはvodafone.ne.jpを許可リストへ

受信側の上記設定をご確認いただけますでしょうか。

大変お手数をお掛けいたしますが、
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

ユーザー送信元情報です。 
 ＰＣメールアドレス*********cwo.zaq.ne.jp  　 
 携帯メールアドレス*********@k.vodafone.ne.jp  　 
 通知（グループメール）   携帯mail  　 
 通知（掲示板書き込み）  mail  携帯mail です。

青木 さんこんにちは。
日ごろよりご利用いただきありがとうございます。

また、不調のご報告ありがとうございます。

メール送信部分につきましては、
グルスケ側も全く変更をしておりませんので、
原因といたしましては、新たな迷惑メール対策による
可能性も考えられます。

いままでのケースでは、
送信元のドメイン等により届く／届かないの差が
ありましたので、恐れ入りますが、
グルスケからメールを送った際の送信元になっている
アドレス（送信ユーザの登録アドレスが入ります）を
ご連絡いただけますでしょうか。

例）
フリーメール系／
(hotmail、yahooメール等の種類を教えてください)
携帯系／
(docomo、ezweb等の種類を教えてください)
プロバイダ系／
(ocn、Yahoo!BB等の種類を教えてください)
それ以外／
(会社のメール、他サービスなど、差し支えのない程度で)

臨時の回避策としましては
現在受信が確認できる送信元のフリーメールアドレスを
一時的に送信元アドレスとして使用する方法がございます。
（グルスケでは、普段利用しているアドレスとは別に、送信
元管理メニューで送信元のみを変更する設定ができます。）

※ちなみに、yahooメール・hotmailからは
docomo・au・softbankとも、受信が確認できました。

大変お手数をお掛けいたしますが、
何卒よろしくお願い申し上げます。

以前、グルスケからの出欠メールは受信共に問題ありま
せんでしたが、急にとどかなくなりました。再登録しま
したがだめでした。一人目：ドコモですが急にMAILER-
DAEMOM@gurusuke.comが来る　ようになりました。何の
変更もいたしておりません。また、メールサーバーの蓄
積されているメールも全て削除するよう指示も出してお
ります。二人目；ドコモですが、グルスケからのメール
は限定認証してあるようですが、上記のようなエラー返
信メールがきます。３人目；auですが、急にメールが受
信できなくなり、こちらには、エラーメール返信も来ま
せん。サーバー内の容量も確認するよう伝えておりす。

サディ さんこんにちは。
いつもご利用いただきありがとうございます。

グループの管理者につきましては、
ＰＣメールアドレスの登録が必須となります。

そのため、グループ管理者の変更の際には、
ＰＣメールアドレスが登録されてないユーザに
管理者を引き継ぐことができません。

また、携帯からご利用の場合、
自分以外のユーザのデータを編集することができません。
恐れ入りますが、ＰＣからの編集をお願い致します。

現状のグルスケは、ＰＣを主、携帯からの利用がサブ
といった作りになっているため、
ユーザ管理やスケジュール作成等、
グループを運営するための主な操作については
ＰＣユーザしか行うことができません。

現在、大体の操作が携帯ユーザでも完結できることを目標に
携帯用サイトの開発を進めております。

ゆくゆくは携帯ユーザのみのグループも
ご利用いただける予定でございます。

今後とも何卒よろしくお願い致します。

お世話になります。

今ＰＣからの管理を行っていますが、後々管理者を変更
しようと思い試しに携帯からのユーザーに管理者を変更
しようとしましたが、入力エラーで変更できません。

あと、携帯からの書き込みはどの画面からすればいいの
でしょうか？

回答お願いします。

イケ さんこんにちは。
いつもご利用ありがとうございます。

まずグルスケ携帯サイトのトップはこちらになります。
http://www.gurusuke.com/mobile/index.php
こちらはPCと同様に、グループ名、ユーザ名、パスワードを
入力してログインするかたちとなります。

そいて、携帯サイトのグループページ用のURLは、
ユーザメニューの[リンクについて]のページの一番下
"携帯グループページのURL(携帯) "の
URLはこちら↓　に表示されているアドレスです。
こちらは、ユーザ名、パスワードのみの入力です。

また、携帯サイトには、既にログイン状態で利用できる
とても便利なURLがあります。
これは、携帯宛のスケジュール通知や掲示板通知に
ついてくるURLになりますが、ご利用になるには
携帯メールアドレスの登録が必要になります。

携帯メールアドレスの登録および、通知（グループメール）
の携帯mailがONになっている場合は、
PCサイトにログインして、管理メニューの
[グループページURL]から、ご利用の携帯アドレス宛に
URLを送信することができます。

今後とも何卒よろしくお願い致します。

お世話になっております。
お手数ですが
携帯でログインが出きるアドレスを教えてください。

増田 さんこんにちは。
いつもご利用いただきありがとうございます。

スケジュールコピー時の出欠期限につきまして
確認させていただきました。

コピー時は「期限なし」になるのが
本来の設定でしたが、期限切れの日付が入ってしまう
不具合となっておりました。

ご不便をおかけして申し訳ございません。

デフォルト「期限なし」になるよう
修正させていただきました。

今後とも何卒宜しくお願い致します。

ゆかりん さんこんにちは。
ご連絡ありがとうございます。

症状とご利用の環境を整理させていただきますと、
携帯やパソコンから直接送ったメール　→届く
グルスケからのメール　→届かない（６月までは届いてた）

送信側（グループ管理者）
メールアドレス・携帯機種等　→変更なし
グルスケの設定　→変更なし

受信側
メールアドレス・携帯機種等　→変更なし
携帯の設定　→変更なし
グルスケの設定　→変更なし

といった状況になりますでしょうか。

Vodafone携帯に届かない場合の
今までの解決方法につきましては、
・なりすましメール　「受け取る」に設定
　「特定URLを含むメールのみ受信しない」でも可？
・ＵＲＬリンク付きメール「受け取る」に設定
・受信許可の設定をする場合
　送信者のグルスケ登録アドレスを許可
これらの設定が関係しておりました。

設定の変更がないとの事ですが、自動的に設定が入る
項目もあり、お手数で申し訳ありませんが
いま一度設定をご確認いただけますでしょうか。
（ＵＲＬ付きメールは一度も設定を触ってない場合は、
「受け取らない」等の対策付きの設定になるようです。）

上記の設定にあてはまらない場合は、
今までの原因とは違う新たな症状が発生している
可能性が考えられます。

その際は、恐れ入りますが、送受信側の詳細な情報を
教えていただけますでしょうか。

・送信側の情報（送信元のメールアドレスのドメイン等）
・受信側の情報（携帯の製造メーカー、機種名等）
・届かないグルスケメールの種類
　グループメール／スケジュール／ＵＲＬ／掲示板
・送信元のアドレスを変えてみた場合の受信の有無

詳細情報のご連絡については、グルスケ管理室宛
（info@funclass.co.jp）のメールでも大丈夫です。

Vodafoneの機種は現在実機が無いため、
動作の検証ができませんが、できるかぎり調査をして、
原因を究明させていただきたいと思います。

たいへんお手数をおかけ致しますが、
宜しくお願い致します。

いつも便利に使わせてもらってます。ただ、最近グループのメン
バーか
ら出欠申し込みに,期限切れで登録をハネられるとのクレームが
あり、調
べましたら勝手に　出欠受付に期限付きとなるのがデフォルトに
なって
いました。これは、期限なしをコピーしても勝手に期限付きにな
り、本
来ならデフォルトが期限なしではないかと..かなり面倒です

管理室様　
回答ありがとうございます。グルスケからのメールのみ
届かないので、容量いっぱいは考えにくいかと思いま
す。その他に考えられる原因はありますでしょうか？

ゆかりん さんこんにちは。
いつもグルスケをご利用いただきありがとうございます。

Vodafone携帯への不達につきましては、
なりすまし拒否・ＵＲＬリンク付きメール・受信許可
などの設定が主な原因となっておりました。

特に設定変更がないのに届かなくなるケースでは、
メールボックスの容量が一杯になってしまっている
可能性があります。

Vodafone(SoftBank)携帯のメール機能においては、
メール受信時にサーバーメールボックスに
「保存する」「保存しない」の設定ができます。

この設定が「保存する」になっている場合は、
（※初期の状態では「保存する」になってます）
一旦メールセンターのメールボックスに保存されて
携帯には受信の通知でメールの一部が
届く仕組みになると思います。

このメールボックスが一杯になっている場合に、
メールが受信できないケースが発生します。

古くなったメールは、１日１回自動的に削除されますが、
この削除が行われる前のタイミングで、
ボックスの容量を超えるメールが届いてしまうと、
そのメールは受信することができなくなります。

メールボックスを確認いただいて、
もしも容量が一杯な場合は、
手動でサーバーメールの削除を行っていただいてください。

お手数をおかけ致しますが、
今後ともよろしくお願い致します。

６月まで届いていたボーダフォン利用のメンバー１名に
メールが届かなくなりました。本人も管理者も何も変更
していないのですが、どうしてでしょうか？エラーメー
ルも戻ってきません。

やす さんこんにちは。
いつもご利用いただきありがとうございます。

auの迷惑メール設定等で届かない場合では、
エラーメールが戻らないケースがあるようです。

au携帯において、グルスケからのメールの
受信が確認できました設定をご紹介します。

・指定受信：設定なし、
　もしくは送信者のアドレスを許可リストへ
・なりすまし規制：規制しない
・ドメイン認証規制：規制しない
　（なりすましorドメイン認証を規制している場合は、
　宛先指定受信に送信者のアドレスを登録いただくと
　受信できるそうです。未確認）
・URLリンク規制：規制しない

PC宛のメールで、"Mail Delivery System"が帰ってくる
ケースでの考えられる原因は、次のようなものがあります。 
・メールアドレスが間違っている。 
・宛先のメールサーバーやネットワークがダウンしていた。 
・宛先のメールサーバーの受信容量を超えている。  
・宛先のメールサーバーのフィルタに弾かれている。
・宛先のユーザが携帯などに転送している際に、
　転送先にメールが届かなかった。（このケースでは
　PC宛にはメールは配信されていると思われます）

会社のメールサーバのフィルタ等によって届かない場合は、
恐れ入りますが、グルスケ側での対処ができません。

グルスケは、殆どのフリーメールでご利用いただけますので
会社のアドレスで受け取れない場合は、フリーメールで
ご利用いただくか、途中にフリーメールをはさんで
フリーメール側の転送機能で会社のアドレスに送る方法で
受け取れる可能性がございます。

今後とも何卒宜しくお願い致します。