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 [478] 送信元アドレスの承認メールが届かない 【メール関係】
  はるきち 2009年05月12日 20時33分  
 
送信元管理で携帯アドレスを登録しても、
その携帯への承認メールが届きません。

携帯に届いたメールは
件名:送信メールエラー
本文:
 送信元:MAILER-DAEMON@gurusuke.com
 相手先ホストの都合により送信できませんでした。
 Reciever's host can't accept your mail
 宛先:「送信元に登録したいメールアドレス」

このアドレスはメンバーのひとりの携帯アドレスと同じです。
また、携帯のメール受信設定には問題ありません。

どうしたらいいかご教授ください。
返信  
   [479] 送信元アドレスの承認メールにつきまして
  グルスケ管理室 2009年05月13日 17時05分  
 
はるきちさん、こんにちは。
いつもご利用いただきありがとうございます。

送信元アドレスの認証メールが届かない、
今回のケースにつきましては、
もしかしたら、
送信側のグルスケの設定が、
通知(グループメール)が携帯mail のみに
設定されておりますでしょうか?

このケースの場合、送信されるメールは
送信側の携帯アドレスからのメールになり、
メンバー側の携帯に、なりすまし拒否などの
なんらかの設定がされている場合は、
メールが届けられずに
”相手先ホストの都合により〜”の
エラーメールが帰ってきます。

このケースの回避方法としましては、
一時的にメンバー側の携帯を
送信者のアドレスが受信できる設定にしていただく、
もしくは送信側がメンバーの携帯に届くアドレスを
一時的にグルスケへ設定し、
再度送信元管理への登録をお試しください。

上記のケースにあてはまらない場合は、
恐れ入りますが、詳細なご利用状況
(送信側:docomo携帯 or フリーメール...
受信側:ezewb携帯 or softbank携帯... など)
をご連絡いただけますでしょうか。

お手数をお掛けいたしますが
今後とも何卒よろしくお願い致します。
返信  
   [480] 送信元アドレス…(続き1)
  はるきち 2009年05月14日 07時25分  
 
グルスケ管理室さま

送信元として設定したい携帯アドレスはAAAAA(仮)@docomo.ne.jp
で
受信メンバーたちのアドレスもすべて携帯アドレスです。
(docomo, ezweb, vodafone)

グルスケ登録以前はAAAAA@docomo.ne.jpからメンバーへのメール
は
問題なく受信できています。

携帯からのメール配信では全員へメールを送る場合に
何度にも分けて送信しなければならず、作業が大変でした。

グルスケでのグループメールではそれを一度の操作でできる上に
(しかも送信先を自由に選択できる)
送信元アドレスをAAAAA@docomo.ne.jpとして
メンバー全員がこれまでと同じようにAAAAA@docomo.ne.jpから
メールを受信できると思っていました。
返信  
   [481] 送信元アドレス…(続き2)
  はるきち 2009年05月14日 07時25分  
 
今回送信元をAAAAA@docomo.ne.jpに設定するにあたり、
送信元管理でAAAAA@docomo.ne.jpを新規メールアドレスに設定す
ると
グルスケからAAAAA@docomo.ne.jpに確認メールが届かないんで
す。
正確には届かないのではなくて、
下に書いた、グルスケからAAAAA@docomo.ne.jpに届かないという
旨の
メールが届きます。

AAAAA@docomo.ne.jpの携帯ではiモード設定で
ステップ1:携帯・PHSからのメール→すべて受信する
      携帯・PHSになりすましたメール→拒否する
ステップ2:パソコンからのメール→受信する
      他のアドレスになりすましたメール→全て拒否する
ステップ3:宛先指定受信→MAILER-DAEMON@gurusuke.comを指定
ステップ4:受信設定→MAILER-DAEMON@gurusuke.comを指定
としています。
返信  
   [482] 送信元アドレスにつきまして
  グルスケ管理室 2009年05月14日 20時03分  
 
はるきちさん、こんにちは。
詳細な情報をご連絡いただき
ありがとうございます。

また、ご利用方法につきましての
詳細もありがとうございます。
解決方法は、こちらになります。

下記の、AAAAA@docomo.ne.jp より
メンバーへ一斉送信する方法については、
管理メニューの[グループ情報編集]より
グルスケメール設定を
”各ユーザの登録アドレスより送信”
に変更してください。
この設定により、送信者の登録アドレスより
メンバーへのメール送信が行えます。

※初期状態では
 ”msg@gurusuke.comより送信(推奨)”
 になっておりますので、全てのメールが
 msg@gurusuke.comより送られておりました。

送信元管理につきましては、
登録したアドレスを、他のメンバーも利用できる、
例)メール送信の際に、メンバーBも AAAAA@docomo.ne.jp 
 を送信元としたメールが送れる
といった設定でございました。

もしも送信元を設定する際には、
受信設定に、msg@gurusuke.comを許可していただければ
確認メールが届くようになります。

今後とも何卒よろしくお願い致します。
返信  

 [475] マルチスケジュールについて 【スケジュール関係】
  のぐち 2009年05月08日 22時30分  
 
スケジュールの回答ありがとうございました。
マルチスケジュールで複数日の予定を作り、例えば5月23日・
24日で登録し、出欠予定表で各日にちの出席人数とかの表示は
現在はしてないでしょうか? 出席予定の人数はでてきますが片
方しか出席でもまとめて表示されるので
返信  
   [476] マルチスケジュールの出欠人数につきましては
  グルスケ管理室 2009年05月11日 11時19分  
 
のぐちさん、こんにちは。
日頃よりグルスケをご利用いただき
ありがとうございます。

複数日スケジュールの出欠カウントにつきましては
日にち別の集計はしておらず、
いずれかの日が出席・1日も出席できない(欠席)
・未定・未回答
の4通りの集計のみとなっております。

日にちのごとの出席者のカウントにつきましては、
今後の課題として検討させていただきます。

今後とも何卒よろしくお願い致します。
返信  
   [477] 管理室様
  のぐち 2009年05月11日 20時44分  
 
そうですか、わかりました。日にち別に出席人数みれれば非常に
便利なのであったらありがたいです
返信  

 [472] 携帯で出欠確認したら未回答のままでした 【携帯サイト】
  yasu 2009年05月06日 19時47分  
 
yasuと申します。
たった今新規に登録させて頂きました。
今後ともよろしくお願いします。

本運用に先駆け、あれこれ機能をいじっておりましたところ、
不明な部分が出てきましたので、質問させて頂きます。


携帯で出欠確認したときの事です。

PCからマルチスケジュール登録で、複数日スケジュール登録をし
たスケジュールに対して、出席回答したにもかかわらず、一覧で
確認すると、出欠が「未回答」のままとなっています。

なぜでしょうか?
返信  
   [474] 携帯からの出欠確認につきまして
  グルスケ管理室 2009年05月07日 14時16分  
 
yasuさん、はじめまして。
この度はグルスケにご登録いただき
誠にありがとうございます。

携帯からの出欠確認につきまして、
確認をさせていただきましたところ、
スケジュール一覧上で複数日スケジュールの出欠席が
不具合により表示に反映されておりませんでした。

ご報告ありがとうございました。

上記不具合につきましては
修正させていただきました。

今後ともグルスケを何卒よろしくお願い致します。
返信  

 [471] グルスケ管理室様 【携帯サイト】
  のぐち 2009年05月03日 20時03分  
 
スケジュールの日付変更でお尋ねしたいのですがPCからではな
く、携帯からは日付変更できないでしょうか?
返信  
   [473] スケジュールの日付変更につきまして
  グルスケ管理室 2009年05月07日 12時19分  
 
のぐちさん、こんにちは。
いつもグルスケをご利用いただき
誠にありがとうございます。

スケジュールの日付変更につきましては、
PCサイトからのみ可能で、
携帯サイトからは変更することができません。

その他にも、スケジュールのコピーなどの
複雑な操作は、現在PCからのみとなっております。

上記メニューの携帯サイトへの搭載については、
今後の検討課題とさせていただきます。

お手数をお掛けいたしますが、
これからも何卒よろしくお願い申し上げます。
返信  

 [469] メール未達 【メール関係】
  TFC 2009年04月19日 10時38分  
 
スケジュール登録した際に、従来は正常にメールが届いて
いたのですが、今年の2月頃から複数メンバーへメールが
届かず、送信者である私宛に「MAILER-DAEMON@...」という
形でメールが帰ってきてしまいます。
本人らに確認しても、メールの受信設定を変更などしていない
よなのですが、どうすればよろしいでしょうか?
返信  
   [470] 携帯宛のメールの未達につきまして
  グルスケ管理室 2009年04月20日 12時14分  
 
TFCさん、こんにちは。
日頃よりグルスケをご利用いただき
ありがとうございます。

また、メール未達のご報告ありがとうございます。

スケジュール通知等のメール送信を伴う箇所に
つきましては、2月以前よりプログラム的にも
全く変更がございませんので、もしかすると、
携帯側による迷惑メール対策の変更も考えられます。

メールが届かず、「MAILER-DAEMON@...」のエラーメールが
戻るケースにつきましては、送信先のアドレスが存在しない
か、携帯側の何らかの設定によって受信が制限されている
サインでもあります。

大変恐れ入りますが、受信側のメンバー様には
今一度、下記の設定をご確認いただけますでしょうか。

・URL付きメール:拒否しない設定
・受信/拒否設定:設定なし、
 または送信者のアドレスを許可リストへ
・なりすましメール:拒否しない設定
 または送信者のアドレスを許可リストへ
・パソコンからのメール:受信できる設定

※機種によっては、自動的に、なりすましや
 URL付きメールの拒否が設定される場合があるようです。

大変お手数をお掛けいたしますが、
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
返信  

 [467] 掲示板機能 【拡張機能】
  鶴田 2009年04月03日 11時40分  
 
掲示板機能が、初登録から90日しか使用出来ないようですが、
その後も継続して使用出来るようにする方法(手続き)はないの
でしょうか?
返信  
   [468] 掲示板機能につきまして
  グルスケ管理室 2009年04月03日 15時54分  
 
鶴田 さん、こんにちは。
グルスケをご利用いただき誠にありがとうございます。

掲示板機能につきましては、
有料の拡張機能とさせていただいております。

お試し期間の後も引き続きご利用になる場合は、
継続の手続き(利用料金のお支払い)を
していただく形となります。

お支払いの方法につきましては、
管理メニュー[拡張機能]のページに
記載させていただいております。

拡張機能の手続きをいただいた場合は、
お試し期間用の制限が解除され、
メッセージ欄に書ける文字数が
300字→1000字になります。

今後とも何卒宜しくお願い致します。
返信  

 [463] スケジュールが見れない件 【携帯サイト】
  March 2009年03月28日 08時54分  
 
サッカーの出欠確認にグルスケを利用させて
いただいております

ユーザー(ezweb)の方で、ログインはできるのに
スケジュールを押しても詳細が見られない方が
おりました
私の携帯も同じくezwebですが、スケジュールを押せば
きちんと一覧が表示されます
グルスケにおいて、スケジュール等が見られない
機種などありますでしょうか?
宜しくお願い致します
返信  
   [464] スケジュールが見れない件
  March 2009年03月28日 09時21分  
 
追記:
症状の詳細です

スケジュール画面当月をクリックすると前月にカーソルが
移動して開きません。
どの月をクリックしても一番左にカーソルが移動して開かない
状態ということでした。

機種は auパナソニックW52P です
宜しくお願い致します
返信  
   [465] スケジュールが見れない件
  March 2009年03月30日 10時27分  
 
連絡がありました。原因はわかりませんが
突然、見られるようになったそうです。
解決としました。
ありがとうございました
返信  
   [466] auでスケジュールが見れない件につきまして
  グルスケ管理室 2009年03月30日 11時33分  
 
Marchさん こんにちは。
ご利用いただき誠にありがとうございます。

au携帯(W52P)でスケジュールが見れない件に
つきまして、ご連絡ありがとうございました。

現状、グルスケ携帯サイトが閲覧できない機種については、
ご報告をいただいているケースがございませんでした。

また、今は無事確認ができるようで安心致しました。

原因につきましては、断定することができませんが、
ご連絡いただいた症状から、EZブラウザの
キャッシュ(ブラウザ履歴)が考えられました。

※回避方法は、EZ設定で「ブラウザ履歴クリア設定」を
 「自動設定する」に設定。(初期は「自動設定しない」)

症状が再発することがございましたら、
ご連絡ください。

今後とも何卒宜しくお願い致します。
返信  

 [461] 締め切りについて 【携帯サイト】
  KK 2009年03月13日 10時38分  
 
早速の回答ありがとうございました。

それからもうひとつ質問なんですが
携帯ユーザーからみたスケジュール画面に締切日を
のせるようにはできないでしょうか?

一画面で確認ができればと思っており
今の所、問い合わせ場所にも締切を書いております。

重ね重ね申し訳ありませんが回答お願いいたします。
返信  
   [462] 携帯サイトの締め切り表示につきまして
  グルスケ管理室 2009年03月13日 22時48分  
 
KK さんこんにちは。
ご質問ありがとうございます。

携帯サイトのスケジュールを確認いたしました。
確かに携帯では、出欠登録前に
締め切りの確認ができませんね。

今後の更新の際に、
予定させていただきます。

今後とも何卒宜しくお願い致します。
返信  

 [459] リンクについて 【携帯サイト】
  KK 2009年03月11日 14時01分  
 
お世話になっております。
使い始めたばかりですがとても便利でわかりやすいです。

リンクの件ですが、サークルのページに飛べるように
張ってみたのですがPCでは表示されるのに
携帯のページには表示されません。
携帯で表示されるようにするにはどうすればよいでしょうか?
返信  
   [460] 携帯サイトからのリンクにつきまして
  グルスケ管理室 2009年03月12日 10時55分  
 
KK さんこんにちは。
グルスケをご利用いただき誠にありがとうございます。

携帯サイトから外部サイトへのリンクにつきましては、
セキュリティ上、現在は制限させていただいております。

そのため、リンク集や掲示板へのURLの投稿など
PCサイトで使えるメニューの一部が
携帯サイトにはございません。

グループユーザに、携帯用の外部サイトへのURLを
連絡する手段と致しましては、
現状、グループメールに記載して送信する
といった方法になります。

携帯サイト向けのリンク集につきましては
セキュリティの問題が解決できましたら、
実装させていただきたいと考えております。

今後とも何卒宜しくお願い致します。
返信  

 [457] シーズン(年度)の期間設定について 【拡張機能】
  デンジャラス事務局 2009年03月10日 23時26分  
 
グルスケ管理室 ご担当者さま
お世話様です。
早速ですが、野球メニューにおきまして、試合成績や個人成績の
ベースになる期間が、現状では1月1日〜12月31日となって
いるように思います。私どものチームが属しているリーグの年度
設定が4月1日〜翌年の3月31日となっており、成績の集計等
がやりにくいです。期間設定ができるように対応願います。
返信  
   [458] 野球メニュー、シーズンの設定につきまして
  グルスケ管理室 2009年03月11日 12時00分  
 
デンジャラス事務局さんこんにちは。
いつもご利用いただきありがとうございます。

野球メニューのシーズン開始月の設定につきましては、
[チーム情報編集]のシーズンの設定より
”〜月から新しいシーズンの開始 ”をご設定ください。

デンジャラス事務局さんは、4月から新しいシーズンの
スタートということで、04月を設定ください。

また、途中でシーズン変更を行った場合には、
既に登録されている試合結果情報や、
個人成績の集計等には、新しく設定したシーズンが
反映されておりません。

登録済みの試合情報のシーズン変更は、[試合結果編集]より
シーズンの変更を行う必要のある試合情報の[編集]へ進み、
最下段の"⇒シーズンの変更"へお進みください。
(変更の必要がない試合情報には、"シーズンの変更"は
表示されません)

各集計結果については、新たに試合結果を登録するか、
各シーズンの、登録済みの試合結果で編集操作を
行ってください。
(特に何も編集する必要はありませんが、
打撃成績編集などの[終了(通算成績に反映)]
を押してください。)

新規登録または変更後に、シーズンの成績の再計算が
行われます。

今後とも何卒宜しくお願い致します。
返信  


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