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 [1066] スペース文字の使用につきまして 【ログイン関係】
  グルスケ管理室 2021年10月19日 16時23分  
 
松谷 様

平素はグルスケをご利用いただき
誠にありがとうございます。 

グループ名やユーザー名は
作成時に入力した文字をそのまま登録しております。

スペースを使用する場合には
ログインの際にも、作成時に入力したものと
同じスペースを入力する必要があります。

機種によっては、全角スペースの入力が
困難な場合もありますので
スマートフォンでのご利用には
スペースの使用を避けるか、
半角スペースの使用をお勧めしております。

今後とも、何卒よろしくお願いいたします。
返信  
 [1065] スマホの機種によって、ログインできない 【ログイン関係】
  松谷俊昭 2021年10月17日 16時30分  
 
グループ名とユーザー名の間にスペースを設けていますが、PCだと
ログインできますが、スマホだと機種によって、ログインできない
機種もあり、何か改善して、ログインできる方法の伝授お願いいた
します

グループ名・ユーザー名とも、スマホだと半角スペース又は
全角スペースの縛りが有るのでしょうか?
返信  
 [1064] 文字化けの症状につきまして 【携帯サイト】
  グルスケ管理室 2021年07月19日 21時11分  
 
宮園 様

平素はグルスケをご利用いただき
誠にありがとうございます。 

文字化けが発生するのは、
スマートフォン向けサイト(β版)のページでしょうか
もしくは、グルスケからのメールでしょうか。

また、発生時期はいつごろからになりますでしょうか。

ページ表示の不具合解消方法としましては
お手数をお掛け致しますが、
ブラウザのキャッシュ削除(履歴、Webサイトデータ消去など)
等の端末のリフレッシュをお試しいただけますでしょうか。

もしもキャッシュ削除を行っても症状が解消されない場合は、
お使いの環境の詳細(iosのバージョン、ブラウザ情報等)を
グルスケ管理室(gurusuke@funclass.co.jp)
までメールにてご連絡いただけますでしょうか。

大変お手数をおかけいたしますが、
何卒よろしくお願い申し上げます。
返信  
 [1063] 文字化け 【携帯サイト】
  宮園直樹 2021年07月19日 07時56分  
 
アイフォンでグルスケが文字化けします。修正方法は?
返信  
 [1062] グルスケのメールが届かない件につきまして 【メール関係】
  グルスケ管理室 2021年07月05日 20時22分  
 
菊池 様

平素はグルスケをご利用いただき
誠にありがとうございます。

グルスケからのメールが届かないとの事で
ご不便をおかけしております。

グルスケにおきましては、昨年11月のサーバ移転以降は
一切の変更がございませんため、
また、他のユーザ様には届いている模様でしたら
メール受信側の仕様に何らかの変更点が
発生している可能性がございます。

原因の調査のため、
パソコン、またはスマートフォンのOSや機種などの
お使いの環境や、所属グループなどの情報を
グルスケ管理室(gurusuke@funclass.co.jp)
までメールにてご連絡いただけますでしょうか。

大変お手数をおかけいたしますが、
何卒よろしくお願い申し上げます。
返信  
 [1061] グルスケメールが届きません 【メール関係】
  菊池量子 2021年07月03日 10時26分  
 
チームでグルスケを活用していますが、数ヶ月前から急にメッセージが
届かなくなりました。メールのアドレスの設定は合っていますし、フィ
ルターにもかけていません。メッセージを送ることはできるのですが、
自分だけ届かない状況です。
普通のメールは全て届いているのでアドレスには問題はないと思いま
す。グルスケのメッセージのみ届きません。
返信  
 [1060] iCloud宛にメールが届かない症状につきまして 【メール関係】
  グルスケ管理室 2021年05月31日 21時51分  
 
KUBO 様

平素はグルスケをご利用いただき
誠にありがとうございます。

グルスケからのメールがApple系のメールアドレス宛に
届かない主な原因としましては、Apple側の仕様により、
自動で迷惑判定されてしまっている可能性があります。

他のiCloudのユーザ様で、
特に問題なくお使いいただいている方もいる事から、
現時点では確かな原因が不明で、全てのユーザ様の
解決ができない可能性がございますが、迷惑メールフォルダ内、
またWEBメールの確認をお願いいたします。

WEBメールの確認
もしもパソコンでWEBメールを確認できる場合は、iCloud.comへ
ログインしていただき、迷惑メールフォルダに入っていれば、
[迷惑メールでない]ボタンをクリックしてください。

Apple側の仕様が不明で、また、一時的に解決できましても
仕様が変わることにより、再度届かなくなる可能性が
ありますので、Gmailなどのフリーメールをお使いいただくこと
が良い対策かもしれません。

大変お手数をお掛けいたしますが、
何卒宜しくお願い申し上げます。 
返信  
 [1059] Re: 携帯宛のメールにつきまして 【メール関係】
  KUBO 2021年05月29日 12時02分  
 
アドレスは、icloudで、迷惑メール設定などはしてません。
ブロックもしてません。
返信  
 [1058] Re: 携帯宛のメールにつきまして 【メール関係】
  KUBO 2021年05月29日 10時53分  
 
アドレスは、icloudで、迷惑メール設定などはしてません。
ブロックもしてません。
返信  
 [1057] Re: 携帯宛のメールにつきまして 【メール関係】
  KUBO 2021年05月29日 10時53分  
 
アドレスは、icloudで、迷惑メール設定などはしてません。
ブロックもしてません。
返信  
 [1056] Re: 携帯宛のメールにつきまして 【メール関係】
  KUBO 2021年05月28日 23時06分  
 
アドレスは、icloudで、迷惑メール設定などはしてません。
ブロックもしてません。
返信  
 [1055] メールが受信できない 【メール関係】
  KUBO 2021年05月28日 22時56分  
 
機種変してから、メールが届きません。
返信  
 [1054] 携帯宛のメールにつきまして 【メール関係】
  グルスケ管理室 2021年05月28日 21時36分  
 
KUBO 様

平素はグルスケをご利用いただき
誠にありがとうございます。

グルスケからのメールが、携帯・スマートフォン宛に
届かない原因と致しましては
端末側の迷惑メール対策などにより、グルスケからのメールが
ブロックされている可能性が考えられます。

機種変更後に届かなくなったとの事で、
新しい端末または携帯会社による迷惑メール対策を
ご確認いただけますでしょうか。

大変お手数をおかけいたしますが、
何卒よろしくお願い申し上げます
返信  
 [1053] メールが受信できない 【メール関係】
  KUBO 2021年05月28日 08時31分  
 
機種変してから、メールが届きません。
返信  
 [1048] 拡張機能のお申込みにつきまして 【拡張機能】
  グルスケ管理室 2021年04月09日 15時20分  
 
国広百合人 様

平素はグルスケをご利用いただき
誠にありがとうございます。

拡張機能のご検討ありがとうございます。

お振込みの確認ができ次第、機能を拡張させていただきます。
引き続き、何卒よろしくお願い申し上げます。
返信  
 [1047] Re: 拡張 【拡張機能】
  国広百合人 2021年04月09日 10時47分  
 
グループのフェニックス紺パンの拡張機能の申込をします、午後に
は振込みしますので、よろしくお願いいたします。
返信  
 [1046] 不正アクセスのエラーにつきまして 【登録/変更】
  グルスケ管理室 2021年04月05日 21時49分  
 
金城 勉様

グルスケをご検討いただき
誠にありがとうございます。

新規登録におきまして
ご不便をおかけしております。

不正アクセスの表示になるには
初めの仮登録の入力時、もしくは
グループ本登録のタイミングでしょうか。

また、もし可能でしたら
不正となる原因をお調べいたしますので
入力情報(メールアドレス、グループ名等)を
グルスケ管理室(gurusuke@funclass.co.jp)
までメールにてご連絡いただけますでしょうか。

大変お手数をおかけいたしますが、
何卒よろしくお願い申し上げます
返信  
 [1045] グルスケ登録 【登録/変更】
  金城 勉 2021年04月04日 18時31分  
 
新規登録を行いたいのですが、アドレスを入れて登録をしようとすると
不正アクセスと表示がでて登録ができません。
返信  
 [1044] 携帯メールのアドレスの登録につきまして 【登録/変更】
  グルスケ管理室 2021年03月18日 22時19分  
 
佐藤義人 様

平素はグルスケをご利用いただき
誠にありがとうございます。

ユーザ登録時の、"PCメールアドレス"の欄は
docomo.ne.jp や ezweb.ne.jp などの
携帯メールのアドレスは登録できません。

携帯メールのアドレスは、その下にあります
"携帯メール"の欄へご登録ください。

お手数をおかけいたしますが、
何卒よろしくお願い申し上げます。
返信  
 [1043] 新規ユーザー登録ができない 【登録/変更】
  佐藤義人 2021年03月18日 18時16分  
 
ユーザー登録の @ezweb.ne.jpだけが
「メールアドレス欄に携帯メールのアドレスは入力できません」
と表示されて登録できません。
返信  

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