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 グルスケをご利用のみなさまへ
 
  Hotmailをご利用のユーザー様へ
 
    いつも「グルスケ」をご利用いただき誠にありがとうございます。

一部のフリーメールアドレスが送信元となるグルスケからのメールが、
Hotmailので受信できない症状が確認されました。

該当するフリーメールアドレスは次になります。(2008/05/30現在)
Hotmail (hotmail.com、hotmail.co.jp)
×(2007/10/18)→△(2008/05/30 迷惑フォルダに入る場合があり)
※yahooメールにつきましては、セーフリスト追加で受信が確認できました。

上記フリーメールアドレスでご利用いただいているユーザ様が、グループメールや
スケジュール通知を行った場合、Hotmailをご利用のユーザー様に届かないことが予想されます。

考えられる原因と致しましては、Hotmail側のメールフィルターにより上記フリーメールアドレスで
送信されるグルスケからのメールが弾かれてしまっていると思われます。
(※フリーメールのドメイン・アドレスをセーフリストに入れて受信できるケースを確認)

回避方法と致しましては、該当のフリーメールアドレスをご利用のユーザ様は、
他のメールアドレスでご利用いただくか、送信元アドレスを他のアドレスにご設定ください。


<送信元アドレスの設定方法>
こちらで紹介する設定により、送信元だけを変えてメールを送ることができます。
まず送信元で使うためのアドレスをグルスケに登録いただき、(※管理権限ユーザ用メニュー)
該当のフリーメールアドレスのユーザ様は、このアドレスを送信元アドレスに設定ください。
下記で紹介するフリーメールを送信元用にご用意いただけると問題なくお使いいただけます。

【管理権限を持つユーザ様は以下の作業をお願いします】
管理メニューの「送信元管理」より、該当フリーメールアドレス以外のメールアドレスを登録。
※こちらに登録したアドレスは、グループメールなどの”送信元”に設定する事ができます。
   ↓
登録アドレスに送信元設定の確認メールが届きます。[承認URL]をクリックしてください。

【該当のフリーメールアドレスのユーザ様は以下の作業をお願いします】
ユーザメニューの「ユーザ情報編集」一番下の[送信元アドレス]を、"ご自身のアドレス"から
送信元に登録されたアドレスにご変更ください。


※フリーメール以外のアドレス・下記で紹介するフリーメールアドレスは、
 2008/05/30現在受信が確認されております。
<Hotmail宛にグルスケ各メールの送信が可能なフリーメールアドレス>
Gmail ○
excite ○
goo ○
infoseek ○
livedoor ○
nifty △ (迷惑フォルダに入る場合があり)
yahoo ○ (セーフリスト登録が必要な場合あり)
Hotmail △ (迷惑フォルダに入る場合があり)


尚、現在受信可能なフリーメールも今後弾かれる規制になる可能性も考えられます。
また、該当のフリーメールアドレスでも受信可能になるか、回避策ができる可能性もございます。
Hotmailでの受信状況につきましては、今後も引き続き調査をさせていただきます。

大変お手数をお掛け致しますが、何卒宜しくお願い申し上げます。